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Politique de confidentialité

Easy Taxi Belgique

Date d’entrée en vigueur : 01/06/2025

Easy Taxi Belgium («  nous  », «  notre  » ou «  nos  ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de taxi et de livraison ou que vous visitez notre site web.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) .

1. Qui sommes-nous

Easy Taxi Belgium est un prestataire de services de transport et de livraison basé à Bruxelles, en Belgique. Nous proposons des services de taxi et de livraison de colis dans toute la Belgique et dans les pays voisins.

Coordonnées:

Easy Taxi Belgique

Adresse : Frans Timmermansstraat 33, 1730, Asse, Belgique
Courriel : info@easytaxibelgium.be
Téléphone : +32 477 77 53 54

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

  • Données d’identité : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Données de localisation : Lieux de prise en charge et de dépose, suivi GPS en temps réel pendant les trajets ou les livraisons

  • Données de transaction : détails de la réservation, mode de paiement, informations de facturation

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil lors de l’utilisation de notre site Web

  • Données de communication : e-mails, messages ou journaux d’appels téléphoniques avec le support client

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

  • Pour gérer les réservations et fournir des services de taxi ou de livraison

  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre trajet, de votre forfait ou de votre demande

  • Pour améliorer nos services et l’expérience client

  • Pour traiter les paiements et les factures en toute sécurité

  • Pour se conformer aux obligations légales et répondre aux demandes légales

Nous collectons et conservons uniquement le minimum de données nécessaires et garantissons qu’elles sont utilisées de manière légale et transparente.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Nécessité contractuelle : Pour exécuter nos services de taxi et de livraison

  • Conformité légale : Pour répondre aux obligations réglementaires ou légales

  • Intérêt légitime : Améliorer nos services et assurer la sécurité

  • Consentement : Pour les communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)

5. Comment nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données. Cependant, nous pouvons les partager avec des tiers de confiance, tels que :

  • Processeurs de paiement (pour des transactions sécurisées)

  • Prestataires de services informatiques (pour les plateformes de réservation ou le support logiciel)

  • Les autorités gouvernementales ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Tous les partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément à la loi (par exemple, pour la tenue de registres fiscaux et comptables). Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Corriger ou mettre à jour vos données

  • Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)

  • Restreindre ou s’opposer au traitement

  • Portabilité des données (recevez vos données dans un format lisible)

  • Retirer son consentement à tout moment (à des fins de marketing)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@easytaxibelgium.be

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation. Cela comprend le chiffrement, les contrôles d’accès et la sécurisation des serveurs.

9. Cookies et suivi du site Web

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

11. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur actualisée. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant votre vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Courriel : info@easytaxibelgium.be
Téléphone : +32 477 77 53 54
Adresse : Frans Timmermansstraat 33, 1730, Asse, Belgique

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